Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für Bestellungen von Verbrauchern über den Online-Shop quaverton.com.
Der Online-Shop richtet sich insbesondere an Verbraucher in Deutschland. Angeboten werden unter anderem Schlafzimmermöbel, Wohnzimmermöbel, Badezimmermöbel, Gartenmöbel und Esszimmermöbel.
Mit der Nutzung des Online-Shops, der Abgabe einer Bestellung und dem Kauf von Waren gelten diese AGB, soweit nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart oder gesetzlich zwingend vorgeschrieben ist.
Verbraucher im Sinne dieser AGB ist jede natürliche Person, die ein Rechtsgeschäft zu Zwecken abschließt, die überwiegend weder ihrer gewerblichen noch ihrer selbstständigen beruflichen Tätigkeit zugerechnet werden können.
2. Nutzung des Online-Shops und Benutzerkonto
Bei der Nutzung des Online-Shops sind die geltenden gesetzlichen Vorschriften einzuhalten.
Soweit die Einrichtung eines Benutzerkontos angeboten wird, sind die hierfür erforderlichen Angaben wahrheitsgemäß und vollständig zu machen und bei Änderungen zu aktualisieren. Zugangsdaten sind vertraulich zu behandeln und vor dem Zugriff unbefugter Dritter zu schützen.
Eine Nutzung des Online-Shops zu rechtswidrigen Zwecken ist nicht gestattet. Insbesondere dürfen keine Handlungen vorgenommen werden, die den ordnungsgemäßen Betrieb der Website beeinträchtigen, einen unbefugten Zugriff ermöglichen oder Rechte Dritter verletzen.
Es ist nicht gestattet, rechtswidrige, beleidigende, schädliche oder die Rechte Dritter verletzende Inhalte über den Online-Shop zu übermitteln oder einzustellen.
Wir stellen Produktinformationen bereit, bearbeiten Bestellungen und bieten Kundenservice an. Unsere vertraglichen Verpflichtungen erfüllen wir nach Maßgabe der geltenden gesetzlichen Vorschriften.
3. Produkte, Verfügbarkeit und Preise
Die wesentlichen Merkmale der angebotenen Waren ergeben sich aus den jeweiligen Produktbeschreibungen im Online-Shop. Hierzu können insbesondere Abbildungen, Maße, Materialien und sonstige Produktinformationen gehören, soweit diese beim jeweiligen Produkt angegeben sind.
Produktabbildungen dienen der Veranschaulichung. Aufgrund unterschiedlicher Bildschirmeinstellungen, Lichtverhältnisse und technischer Darstellungen können geringfügige Abweichungen bei der visuellen Farbwiedergabe auftreten. Gesetzliche Rechte des Verbrauchers wegen einer Abweichung der Ware von der vereinbarten oder beschriebenen Beschaffenheit bleiben hiervon unberührt.
Angaben zur Verfügbarkeit werden nach dem jeweils verfügbaren Informationsstand angezeigt und können sich ändern. Sollte eine Ware nach Abgabe einer Bestellung entgegen den verfügbaren Angaben nicht lieferbar sein, wird die weitere Abwicklung nach den gesetzlichen Vorschriften vorgenommen.
Die im Online-Shop angegebenen Preise gelten zum Zeitpunkt der Bestellung. Die jeweils anfallenden Versandkosten richten sich nach den zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Versandbedingungen. Die im Zusammenhang mit der jeweiligen Ware anfallenden Steuern sind in den angegebenen Produktpreisen enthalten.
4. Bestellung und Vertragsschluss
Der Verbraucher kann Waren auswählen und in den virtuellen Warenkorb legen. Vor Abschluss der Bestellung können die ausgewählten Waren und die eingegebenen Bestellinformationen überprüft und gegebenenfalls korrigiert werden.
Im weiteren Bestellvorgang werden die erforderlichen Lieferinformationen eingegeben und eine verfügbare Zahlungsart ausgewählt.
Durch das Absenden der Bestellung gibt der Verbraucher ein verbindliches Angebot zum Abschluss eines Kaufvertrags über die ausgewählten Waren ab, soweit sich aus dem Bestellvorgang nichts Abweichendes ergibt.
Der Eingang der Bestellung wird elektronisch bestätigt. Eine solche Eingangsbestätigung stellt nicht in jedem Fall bereits die Annahme des Angebots dar. Der Vertrag kommt zustande, sobald das Angebot nach den im Bestellvorgang vorgesehenen Bedingungen angenommen wird.
Der Verbraucher wird vor Abgabe der Bestellung über die wesentlichen Angaben zur Bestellung, insbesondere die ausgewählten Waren, den Gesamtpreis und die bestehende Zahlungspflicht, informiert. Der Bestellvorgang ist so gestaltet, dass die Bestellung eindeutig mit einer Zahlungspflicht verbunden ist.
Sollte sich nach einer Bestellung herausstellen, dass eine bestellte Ware entgegen den verfügbaren Angaben nicht geliefert werden kann, wird der Verbraucher hierüber informiert und die weitere Abwicklung erfolgt nach den gesetzlichen Vorschriften.
5. Zahlungsbedingungen
Die Zahlung erfolgt über die im Bestellvorgang angebotenen Zahlungsarten.
Derzeit stehen folgende Zahlungsmöglichkeiten zur Verfügung:
Visa
Mastercard
American Express
JCB
Discover
Diners Club
Der Verbraucher wählt die gewünschte Zahlungsart während des Bestellvorgangs aus und führt die Zahlung entsprechend den dort angezeigten Schritten durch.
Für die Durchführung der Zahlung sind ausschließlich die für den jeweiligen Zahlungsvorgang erforderlichen Angaben bereitzustellen. Zahlungsdaten sind über die hierfür vorgesehenen Eingabemöglichkeiten einzugeben.
6. Lieferung und Versand
Die Lieferung erfolgt deutschlandweit.
Für Bestellungen mit einem Warenwert von weniger als 73,00 € fallen Versandkosten in Höhe von 7,30 € an. Ab einem Bestellwert von 73,00 € erfolgt die Lieferung versandkostenfrei.
Die reguläre Bearbeitungszeit beträgt 2–4 Werktage.
Bestellungen, die bis 18:00 Uhr eingehen, werden grundsätzlich am selben Tag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen nach 18:00 Uhr werden am folgenden Werktag zur Bearbeitung aufgenommen. Bestellungen an Feiertagen werden am folgenden Werktag bearbeitet.
Der Versand erfolgt über DHL Express oder UPS.
Die reguläre Transportzeit beträgt 6–11 Werktage. Die angegebenen Bearbeitungs- und Transportzeiten können sich insbesondere aufgrund von Umständen außerhalb unseres Einflussbereichs verändern. Gesetzliche Lieferpflichten und Rechte des Verbrauchers bleiben hiervon unberührt.
Die auf die Bestellung entfallenden Steuern sind in den jeweiligen Produktpreisen enthalten. Soweit für die Lieferung grenzüberschreitende Zoll- oder Abfertigungsvorgänge erforderlich sind, werden diese nach den hierfür geltenden Versandabläufen abgewickelt. Dem Verbraucher entstehen aufgrund der Abfertigung keine zusätzlichen Kosten, soweit dies nach den geltenden Versandbedingungen vorgesehen ist.
Soweit eine Sendungsverfolgung bereitgestellt wird, kann der Verbraucher den Transportstatus anhand der mitgeteilten Tracking-Informationen verfolgen.
Weitere Einzelheiten enthält die Versand- und Lieferbedingungen.
Sollte eine Lieferung die angegebene reguläre Lieferzeit überschreiten oder sollte es zu Problemen bei der Zustellung kommen, kann sich der Verbraucher an contact@quaverton.com oder telefonisch unter +1 (502) 526-4381 wenden. Der Kundenservice ist Montag bis Freitag von 09:00–18:00 Uhr (CET) erreichbar.
7. Stornierung von Bestellungen
Eine noch nicht versandte Bestellung kann nach Maßgabe der geltenden Stornierungsbedingungen zur Stornierung angefragt werden.
Bei einer bereits versandten Bestellung ist eine direkte Stornierung grundsätzlich nicht mehr möglich. Der Verbraucher kann die Lieferung abwarten und anschließend, soweit die Voraussetzungen vorliegen, die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie in Anspruch nehmen.
Für eine Stornierungsanfrage kann der Verbraucher uns per E-Mail oder telefonisch kontaktieren. Zur Bearbeitung können insbesondere die Bestellnummer, ein Zahlungsnachweis und die erforderlichen Bestellinformationen benötigt werden.
Stornierungsanfragen werden so schnell wie möglich bearbeitet. Nach Prüfung der Voraussetzungen wird der Verbraucher über das Ergebnis informiert.
Soweit eine Stornierung zulässig ist und durchgeführt wurde, erfolgt die Erstattung grundsätzlich über die bei der Bestellung verwendete Zahlungsart. Die tatsächliche Gutschrift kann abhängig von der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Finanzinstituts unterschiedlich lange dauern.
Weitere Einzelheiten enthält die Stornierungsrichtlinie.
Gesetzliche Rechte des Verbrauchers, insbesondere ein gesetzliches Widerrufsrecht, bleiben von dieser freiwilligen Stornierungsregelung unberührt.
8. Rückgabe, Rückerstattung und Umtausch
Es wird eine freiwillige Rückgabemöglichkeit angeboten. Verbraucher können vorbehaltlich der jeweils geltenden Voraussetzungen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Ware eine Rückgabe und Erstattung beantragen.
Diese freiwillige Rückgabemöglichkeit beschränkt oder ersetzt keine gesetzlichen Verbraucherrechte.
Ein regulärer direkter Umtausch wird nicht angeboten. Soweit ein Verbraucher eine andere Ware oder Variante wünscht, erfolgt dies grundsätzlich über eine Rückgabe der ursprünglichen Bestellung und eine anschließende Neubestellung. Gesetzliche Rechte, insbesondere bei mangelhafter oder falsch gelieferter Ware, bleiben hiervon unberührt.
Bei beschädigten oder falsch gelieferten Waren kann je nach den Umständen des Einzelfalls eine vollständige oder teilweise Erstattung in Betracht kommen. Die weitere Bearbeitung erfolgt nach der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie und den gesetzlichen Vorschriften.
Für eine Rückgabe ist grundsätzlich folgender Ablauf vorgesehen:
Der Verbraucher stellt einen Rückgabeantrag.
Die Kontaktaufnahme soll vorzugsweise per E-Mail erfolgen.
Der Verbraucher übermittelt die Bestellnummer und den Grund der Rückgabe.
Der Bestellstatus und die Voraussetzungen der Rückgabe werden geprüft.
Bei Vorliegen der Voraussetzungen wird die Ware entsprechend den mitgeteilten Rückgabeanforderungen zurückgesendet.
Nach Eingang wird die zurückgesendete Ware geprüft.
Anschließend wird die Erstattung veranlasst, soweit die Voraussetzungen hierfür vorliegen.
Nach Eingang und Prüfung der zurückgesendeten Ware wird die Rückerstattung innerhalb von 2–3 Werktagen zur Auszahlung über die ursprünglich verwendete Zahlungsart veranlasst. Die tatsächliche Gutschrift auf dem Konto kann aufgrund der Bearbeitungsdauer des jeweiligen Zahlungsdienstleisters oder Finanzinstituts länger dauern.
Bei einer freiwilligen Rückgabe durch den Verbraucher können unter den Voraussetzungen der Rückgabebedingungen bestimmte Kosten, insbesondere entsprechende Versandkosten, anfallen. Bei Rückgaben aufgrund von Qualitätsmängeln oder Transportschäden werden entsprechende Rückgabekosten nicht berechnet, soweit dies nach den Umständen und den geltenden gesetzlichen Vorschriften vorgesehen ist.
Eine Rückerstattung kann bei einer freiwilligen Rückgabe insbesondere dann eingeschränkt sein oder entfallen, wenn der Verbraucher die Ware selbst beschädigt hat oder die Voraussetzungen der freiwilligen Rückgabe nicht erfüllt sind. Gesetzliche Ansprüche wegen Mängeln oder sonstige zwingende Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
Weitere Einzelheiten ergeben sich aus der Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie.
9. Gesetzliche Mängelrechte und freiwillige Rückgaberegelungen
Die gesetzlichen Mängelrechte des Verbrauchers bleiben uneingeschränkt bestehen.
Liegt ein rechtlich relevanter Mangel der Ware vor, kann der Verbraucher die ihm nach den gesetzlichen Vorschriften zustehenden Rechte geltend machen. Dies gilt insbesondere für die gesetzlichen Rechte auf Nacherfüllung und, sofern die jeweiligen gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind, weitere gesetzliche Ansprüche.
Die in diesen AGB und in der Rückgabepolitik beschriebene 30-tägige Rückgabemöglichkeit ist eine freiwillige zusätzliche Rückgaberegelung. Sie ersetzt nicht die gesetzlichen Mängelrechte.
Ebenso werden gesetzliche Widerrufsrechte nicht durch die freiwillige Rückgabemöglichkeit eingeschränkt oder ausgeschlossen. Soweit ein gesetzliches Widerrufsrecht besteht, gelten hierfür die gesetzlichen Bestimmungen und die hierfür vorgesehenen Informationen.
Eine freiwillige Rückgabemöglichkeit ist nicht mit einer freiwilligen Garantie gleichzusetzen. Eine über die gesetzlichen Rechte hinausgehende Garantie wird mit diesen AGB nicht zugesagt.
10. Datenschutz
Personenbezogene Daten werden nach den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Maßgeblicher datenschutzrechtlicher Rahmen ist insbesondere die Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO).
Einzelheiten darüber, welche personenbezogenen Daten erhoben und verarbeitet werden, zu welchen Zwecken dies erfolgt und welche Rechte den betroffenen Personen zustehen, ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
Cookies und vergleichbare Technologien werden nach Maßgabe der jeweils geltenden Cookie-Hinweise bzw. Cookie-Richtlinie eingesetzt.
Die gesetzlichen Datenschutzrechte der Nutzer bleiben unberührt.
11. Haftung
Wir haften nach den gesetzlichen Vorschriften, soweit diese AGB keine wirksame und gesetzlich zulässige abweichende Regelung enthalten.
Eine Haftungsbeschränkung gilt insbesondere nicht für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit, soweit die gesetzlichen Voraussetzungen einer Haftung vorliegen.
Ebenso bleiben die Haftung für vorsätzliches oder grob fahrlässiges Verhalten, zwingende gesetzliche Haftung sowie die Haftung nach dem Produkthaftungsgesetz unberührt.
Im Übrigen gelten für die Haftung die gesetzlichen Vorschriften. Die Rechte des Verbrauchers aus dem jeweiligen Vertragsverhältnis werden durch diese Regelung nicht unzulässig eingeschränkt.
12. Geistiges Eigentum
Die auf der Website enthaltenen Texte, Bilder, Produktdarstellungen, Seitengestaltungen und sonstigen Inhalte können durch Urheberrechte, Markenrechte oder andere Rechte des geistigen Eigentums geschützt sein.
Eine Vervielfältigung, Verbreitung, öffentliche Zugänglichmachung oder kommerzielle Nutzung solcher Inhalte ist nur zulässig, soweit dies gesetzlich erlaubt ist oder hierfür eine entsprechende Zustimmung vorliegt.
13. Änderungen der Website und der AGB
Die Website kann aufgrund von Wartungsarbeiten, technischen Störungen, Netzwerkproblemen oder unvorhersehbaren Ereignissen vorübergehend eingeschränkt verfügbar sein.
Eine solche vorübergehende Einschränkung lässt gesetzliche Ansprüche und vertragliche Verpflichtungen unberührt.
Diese AGB können angepasst werden, wenn dies aufgrund von Änderungen gesetzlicher Vorgaben, des Online-Shops oder seiner Funktionen erforderlich oder sinnvoll ist. Eine aktualisierte Fassung wird auf der Website veröffentlicht.
Änderungen dieser AGB führen nicht automatisch zu einer Änderung bereits bestehender Vertragsverhältnisse. Für bereits geschlossene Verträge gelten die zum maßgeblichen Zeitpunkt vereinbarten Bedingungen sowie die gesetzlichen Vorschriften.
14. Anwendbares Recht und Streitigkeiten
Für die Vertragsbeziehung gilt deutsches Recht, soweit dies gesetzlich zulässig ist.
Gegenüber Verbrauchern gilt diese Rechtswahl jedoch nur insoweit, als ihnen dadurch nicht der Schutz entzogen wird, der ihnen durch zwingende Bestimmungen des Rechts ihres gewöhnlichen Aufenthaltsstaates gewährt wird.
Zwingende gesetzliche Verbraucherrechte bleiben unabhängig von einer Rechtswahl unberührt.
Verbraucher können ihre gesetzlichen Rechte auf dem dafür vorgesehenen Rechtsweg geltend machen. Die gesetzlichen Möglichkeiten zur Inanspruchnahme von Verbraucher- oder sonstigen gesetzlich vorgesehenen Rechtsschutzmöglichkeiten bleiben unberührt.
15. Kontakt
Adresse：9804 Chambers Ct, Louisville, KY 40299, United States
E-Mail: contact@quaverton.com
Telefon: +1 (502) 526-4381
Kundenservice:Montag bis Freitag, 09:00–18:00 Uhr (CET)